欢迎访问武汉敏辉电气科技开发有限公司网站!

24小时客服热线

服务体系

首页 > 销售服务 > 服务体系

企业要长足的发展,需要有科学的企业管理,更离不开高品质的产品和新老客户的大力支持以及星级的产品服务,为了回报新老客户以及企业的进一步提升,我公司将做如下服务承诺:


一、产品售前服务:

1、提供专业咨询服务:我们将在8小时之内回答您所提出的各种专业技术问题;

2、提供详细资料:我们将在8小时之内将您所需要的所有技术资料寄出;

3、提供合理报价:我们将在8小时之内对您所要求的产品进行合理的报价;

4、提供考察接待:我们将随时接待您的考察,并为您提供各种便利条件。


二、产品售中服务:

1、我们本着无论合同量的大小,都将认真、公正、严谨、诚信的对待每一份合同;

2、我们保证守时、保质、保量的严格执行合同规定的各项条款;

3、我们将按合同规定为您提供送货、安装、调试、培训等各项服务;

4、我们将按您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。


三、产品售后服务:

1、及时向需方提供按合同规定的全部资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查;

2、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备,供方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料;

3、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、维护技术的业务培训班;

4、接到需方反映在质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意、服务不停止;

5、随时满足需方对备品备件的要求;

6、对本公司的产品自购买之日起执行“三个月包换、三年免费维修、终生维护”的服务方针,配套相关软件免费升级,提供“售前、售中、售后”服务。


24小时热线:13986219267